Inkasso

13 november 2025
Av Peter Gyllenstjärna

Inkasso är en del av processen för att driva in en obetald skuld. När en räkning inte betalas i tid skickar företaget oftast först en påminnelse. Om skulden fortfarande inte betalas kan ärendet lämnas vidare till ett inkassoföretag.

Hur fungerar inkasso?

Inkassoföretagets uppgift är att kontakta personen som är skyldig pengar och försöka få till en betalning. Det kan ske genom brev, e-post, sms eller telefonsamtal. När ärendet går till inkasso läggs det vanligtvis på extra kostnader, som en inkassoavgift och ibland dröjsmålsränta. Det innebär att skulden blir dyrare ju längre den är obetald.

Inkasso.png

Vilka skyldigheter har ett inkassobolag?

Inkassoföretaget ska följa särskilda regler enligt Inkassolagen*, vilket innebär att de inte får hota eller pressa fram betalning på ett olagligt sätt. De ska istället erbjuda möjligheter som avbetalningsplan eller andra lösningar om personen har svårt att betala direkt.

Om betalning fortfarande uteblir efter inkassokravet kan inkassoföretaget ansöka om ett betalningsföreläggande hos Kronofogden, vilket kan leda till betalningsanmärkning. En betalningsanmärkning kan påverka möjligheten att få lån, hyreskontrakt, abonnemang eller kreditkort i framtiden. Detta då betalningsanmärkningar hos kronofogden har stor inverkan på din kreditvärdighet.

Viktiga begrepp att veta om

  • Betalningspåminnelse - innan det går till inkassobolag.
  • Inkassokrav - ett formellt krav enligt lag, avgift 180 kr.
  • Inkassoavgift - en kostnad enligt lag, när kravbrev postas.
  • Dröjsmålsränta - ränta som uppkommer på en obetald skuld.
  • Borgenär - person/bolag som ska ha betalt.
  • Gäldenär - den som ska betala.
  • Betalningsföreläggande - fastställning av skuld, ansökan går till kronofogden
  • Utmätning - Kronofogden har rätt att ta lön, eventuella besparingar eller tillgångar för att betala av skulden.
  • Förbehållsbelopp - existensminimum som behålls av Gäldenären.

Exempel Inkasso:

Anna får en mobilräkning på 500 kr men missar att betala den i tid. Hon får först en påminnelse, men råkar även missa den. Räkningen skickas då vidare till inkasso, och skulden blir nu 500 kr + inkassoavgift (t.ex. 180 kr) + dröjsmålsränta. Om Anna fortfarande inte betalar kan inkassoföretaget skicka ärendet till Kronofogden. Om Kronofogden fastställer skulden och Anna inte betalar, får hon en betalningsanmärkning, vilket kan göra det svårare för henne att få lån, hyra lägenhet eller teckna nya abonnemang i framtiden då denna kommer att synas i kreditprövningar.

Källor:

Inkassolagen

Kronofogden